Question 1

Vad händer med våra gamla papperskort?

Accepted Answer

När gästen kommer in med sitt papperskort stämplar ni över stämplarna i Stamgäst i kassan. Använder ni poäng räknas stämplarna om till poäng, enligt en nivå ni själva väljer. Ingen stamgäst förlorar något.

Question 2

Måste gästen ladda ner en app?

Accepted Answer

Nej. Gästen skannar QR-koden med mobilkameran och får kortet direkt i webbläsaren.

Question 3

Måste gästen skapa konto?

Accepted Answer

Kortet fungerar direkt efter skanningen. Vill gästen spara sina stämplar inför ett telefonbyte skapar hen ett konto med e-postadress. Det sker efteråt, inte vid kassan.

Question 4

Ska vi välja stämplar eller poäng?

Accepted Answer

Tumregeln: kostar det ni säljer ungefär lika mycket varje gång, som kaffe, lunch eller klippning, passar stämplar. Varierar notan mycket passar poäng. Kostar en kaffe 25 kr och en huvudrätt 350 kr blir det orättvist om båda ger en stämpel. Med poäng, där 100 spenderade kronor ger 10 poäng, blir det 2 poäng på kaffet och 35 på huvudrätten. Båda ingår i alla nivåer.

Question 5

Hur fungerar poängen?

Accepted Answer

Personalen skannar gästens kod och skriver in köpbeloppet. Gästen får poäng enligt den nivå ni valt och ser direkt hur många poäng som är kvar till nästa belöning. Med Core kan ni ge 1,5, 2 eller 3 gånger så många poäng under en period ni väljer. Poängen gäller i 12 månader från gästens senaste köp.

Question 6

Kan vi byta mellan stämplar och poäng senare?

Accepted Answer

Välj helst innan ni börjar. Ett byte påverkar gästernas saldo, så kontakta oss på hej@stamgast.se innan ni byter.

Question 7

Fungerar det för gäster utan smartphone?

Accepted Answer

Ja. Papperskort och digitalt kort kan användas parallellt så länge ni vill.

Question 8

Tar det längre tid i kassan?

Accepted Answer

Nej. En skanning går fortare än att leta rätt på rätt papperskort och hitta stämpeldynan.

Question 9

Går det att fuska?

Accepted Answer

Bara er personal kan ge stämplar och poäng, och varje registrering loggas med tidpunkt och vem som gjorde den.

Question 10

Vad kostar det?

Accepted Answer

Start kostar 99 kr, Core 199 kr och More 349 kr per månad, exklusive moms. Alla nivåer faktureras för tolv månader i taget. Ansluter ni senast 31 december 2026 bjuder vi på de sex första månaderna.

Question 11

Vad är skillnaden mellan nivåerna?

Accepted Answer

Start är själva kortet, med stämplar eller poäng, och gäller upp till 3 ställen. Core lägger till nyheter, erbjudanden, evenemang och meny i kortet, kampanjer som ger extra poäng och upp till 5 ställen. More lägger till prioriterad kontakt och gäller upp till 10 ställen. Under den kostnadsfria perioden har ni alla funktioner i Core.

Question 12

Hur lång är bindningstiden?

Accepted Answer

Avtalet gäller tolv månader. Med starterbjudandet kan ni säga upp utan kostnad under de sex första månaderna. Fortsätter ni fakturerar vi månad 7–12, och därefter förnyas avtalet ett år i taget. Uppsägning sker senast en månad före periodens slut. Vårt löfte till dig: 6 månader utan kostnad · fri uppsägning under den kostnadsfria perioden · påminnelse i god tid.

Question 13

Vem äger uppgifterna om våra gäster?

Accepted Answer

Ni är personuppgiftsansvariga för era gäster och ser bara era egna, aldrig någon annan verksamhets. Vid avslut kan ni på begäran få ut era gästers uppgifter enligt villkoren.

Question 14

Var lagras uppgifterna?

Accepted Answer

Uppgifterna om era gäster lagras inom EU, i Irland. Tjänsten är byggd och drivs i Sverige.

Question 15

Får vi skicka erbjudanden till alla våra gäster?

Accepted Answer

Bara till dem som aktivt tackat ja. Samtycket är frivilligt och separat från själva kortet, och gästen kan ta tillbaka det när som helst. Det är ett krav enligt lag och skyddar er lika mycket som gästen.

Question 16

Hur kommer vi igång?

Accepted Answer

Det tar bara cirka fem minuter att skapa kontot. Klicka på Anslut din verksamhet och fyll i uppgifterna, godkänn avtalet, välj logga, färger och belöning, och bjud in personalen. När ni har provat en stämpling i datorkassan begär ni skarp start, och vi hör av oss när kortet är igång.

Gör din kund till en återkommande stamgäst

Kom igång på fem minuter– i tre enkla steg

Skapa konto och godkänn avtalet

Gör kortet till ert eget

Börja stämpla

Inget att installera

Allt ett papperskort inte kan

Glöms aldrig hemma

Går inte att fuska med

Nå era stamgäster

Gamla stämplar följer med

1. Skanna skylten

2. Blippa i kassan

3. Njut av belöningen

Så enkelt är det för dina gäster

Stämplar eller poäng – vad passar er?

Stämplar passar bäst när köpen kostar ungefär lika mycket

Poäng passar bäst när notan varierar mycket

Prova skillnaden själv

Passar ert ställe

Vi bjuder på första halvåret

Core kostnadsfritt i sex månader

Vanliga frågor

Frågor innan ni ansluter?