Villkor för verksamheter

Version 1.0 · Gäller från 2026-10-12

Villkoren gäller mellan Superia Fitness AB, org.nr 556802-2049, Torsvägen 10, 184 92 Åkersberga ("Stamgäst", "vi") och det företag, den förening eller den enskilda näringsidkare som ansluter sig till tjänsten ("verksamheten", "ni"). Villkor för gäster finns i ett separat dokument. Avtalet består av dessa villkor, personuppgiftsbiträdesavtalet och, när de är tillämpliga, villkoren för starterbjudandet.

1. Tjänsten

Stamgäst är en tjänst för digitala stämpelkort. Gästen skannar en QR-kod i kassan och får sitt kort i webbläsaren, utan app. Er personal skannar gästens kod vid köp och ger stämplar. "Gäst" är den som samlar stämplar hos er. "Ställe" är en plats som hör till er verksamhet.

2. Nivåer

Tjänsten finns i tre nivåer. Priserna är exklusive moms.

Start, 99 kr per månad: digitalt stämpel- eller poängkort i webbläsaren utan app, obegränsat antal gäster, QR-skanning i kassan, stämplar, köp och inlösen av belöningar i kassan, överföring av pappersstämplar, antal gäster, lista över dagens besök, gästens historik samt upp till 3 ställen.

Core, 199 kr per månad: allt i Start samt nyheter, erbjudanden och evenemang till era gäster i kortet, kampanjer som ger extra poäng, meny som inlägg i kortet och upp till 5 ställen.

More, 349 kr per månad: allt i Core samt prioriterad kontakt och upp till 10 ställen.

Vill ni ha fler ställen än nivån tillåter, eller är ni en franchise eller kedja med flera ägare, kontaktar ni oss så kommer vi överens.

3. Organisationsnummer och ställen

Ett organisationsnummer är en kund. Alla ställen som drivs av samma juridiska person kan använda samma kort. Bolag i samma koncern är separata kunder, och erbjudanden och förmåner gäller en gång per koncern. Ni får inte låta ett bolag ansluta åt andra bolag som en och samma verksamhet.

4. Betalning

Alla nivåer faktureras årsvis i förskott, för tolv månader. För verksamheter som omfattas av starterbjudandet gäller de avgiftsperioder som anges där. Fakturan förfaller till betalning 30 dagar efter fakturadatum. Vid försenad betalning har vi rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen, och vi kan efter påminnelse pausa tjänsten. Under pausen kan stämplar inte delas ut eller lösas in. Gästernas kort och stämplar sparas i 90 dagar från pausen och raderas därefter om fakturan inte har betalats.

5. Avtalstid och uppsägning

Avtalet gäller för en period om tolv månader och förnyas automatiskt med tolv månader i taget. Ni säger upp avtalet senast en månad före periodens slut genom att mejla hej@stamgast.se. Avtalet upphör då vid periodens slut och stämpelkortet avslutas enligt punkt 8. Ni kan byta till en högre nivå när som helst och till en lägre nivå från nästa period. Redan betald avgift återbetalas inte vid uppsägning, utom i de fall som anges i punkt 7 och punkt 20.

6. Prisändringar

Vi får ändra priser och innehållet i nivåerna. En ändring meddelas minst 60 dagar före periodens slut och gäller från nästa period. Meddelas den senare gäller den först från perioden därefter. Ni kan säga upp avtalet före periodens slut om ni inte godkänner ändringen. Pris som ni redan betalat för pågående period ändras aldrig i efterhand.

7. Utveckling av tjänsten

Vi utvecklar tjänsten löpande och får lägga till, förbättra och ersätta funktioner. Nya funktioner kan läggas till en nivå utan att priset ändras. Tar vi bort en funktion som ni använder, eller försämrar den väsentligt, meddelar vi det minst 30 dagar i förväg. Ni kan då säga upp avtalet med verkan från den dag ändringen träder i kraft och får redan betald avgift för tiden efter det tillbaka.

8. Avsluta stämpelkortet

Ni kan avsluta ert stämpelkort när som helst, antingen direkt eller med 30 dagars varsel. Era gäster informeras i kortet, och med e-post om de har konto. När kortet avslutas raderas stämplarna och gästernas kort hos er. Gästernas konton och kort hos andra verksamheter påverkas inte. Ert innehåll som meny, profil och logga sparas i 90 dagar och raderas därefter.

9. Inaktiva verksamheter

En verksamhet som inte haft någon stämpling på 12 månader och som saknar betald avtalsperiod stängs efter 30 dagars varsel. Kortet slutar då fungera och alla kort som hör till verksamheten raderas.

10. Export och överföring av gäster

På begäran levererar vi, inom 30 dagar efter att avtalet upphört, en fil med besökshistorik och stämpelsaldo för de gäster som skapat konto och godkänt gästvillkoren, samt kontaktuppgifter för de gäster som tackat ja till era erbjudanden.

Vill ni föra över era gäster till en annan tjänst eller verksamhet ska ni i förväg meddela gästerna att det är tänkt, och bara föra över dem som frivilligt tackar ja. Ni får inte överlåta eller sälja gästlistan.

11. Ert ansvar

Ni är personuppgiftsansvariga för era gäster och skickar bara marknadsföring till gäster som tackat ja, enligt lag.

Ni ansvarar för att belöningar ni utlovat faktiskt löses in.

Ni ansvarar för att uppgifter om erbjudanden, villkor och priser är korrekta.

Ni ansvarar för er personal och personalens konton: att bara behöriga har konton, att inloggningar inte delas mer än nödvändigt och att konton stängs när någon slutar.

Ni får inte använda gästuppgifter för andra ändamål än de som gästen samtyckt till.

Ni intygar att ni har rätt att använda er logga och ert material, och ger oss rätt att visa dem i tjänsten så länge avtalet gäller.

12. Personuppgifter

Personuppgiftsbiträdesavtalet gäller mellan oss och har företräde i frågor om personuppgiftsbehandling. Vi behandlar även vissa uppgifter som egen personuppgiftsansvarig, till exempel gästens konto, enligt vår integritetspolicy. Våra underleverantörer finns på stamgast.se/underleverantorer.

13. Statistik

Vi får använda anonymiserad och aggregerad statistik från tjänsten för att utveckla den och ta fram branschjämförelser. Sådan statistik kan aldrig kopplas till er verksamhet eller till enskilda gäster utan ert godkännande.

14. Tilläggstjänster

Vi kan erbjuda tilläggstjänster mot särskild avgift, till exempel SMS-utskick, tryckt material, uppsättningshjälp och integrationer mot kassasystem. Tilläggstjänster är frivilliga, beställs separat och aktiveras aldrig automatiskt. Priset framgår innan ni beställer.

15. Tillgänglighet

Vi strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt men kan inte garantera oavbruten drift. Planerat underhåll aviseras i förväg när det är möjligt. Ni når oss på hej@stamgast.se.

16. Immateriella rättigheter

Stamgäst äger alla rättigheter till plattformen, varumärket och programvaran. Ni behåller rättigheterna till er logga och ert material.

17. Ansvarsbegränsning

Stamgäst ansvarar inte för indirekta skador, som utebliven vinst eller förlorad goodwill. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till vad ni betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna. För tid då ni använt tjänsten utan kostnad är ansvaret begränsat till vad som följer av tvingande lag. Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

18. Force majeure

Ingen part ansvarar för förseningar eller avbrott som orsakas av omständigheter utanför parts rimliga kontroll, till exempel avbrott hos underleverantörer, strömavbrott, cyberangrepp eller myndighetsbeslut.

19. Överlåtelse

Vi får överlåta avtalet vid en företagsöverlåtelse. Ni får inte överlåta avtalet utan vårt skriftliga godkännande.

20. Ändringar av villkoren

Vi får ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelas minst 30 dagar i förväg med e-post. Godkänner ni inte ändringen kan ni säga upp avtalet med verkan från den dag ändringen träder i kraft och får redan betald avgift för tiden efter det tillbaka.

21. Tvist

Svensk lag gäller. Tvist prövas av allmän domstol, med Attunda tingsrätt som första instans.